POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En TITAN SHOES, accesible desde https://titanshoes.store, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes y visitantes. La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos la información personal que nos suministras al navegar por nuestro sitio web o al realizar una compra.

Al utilizar nuestro sitio web, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

TITAN SHOES

Sitio web: https://titanshoes.store

Correo electrónico: titanshoescol@gmail.com

WhatsApp: +57 318 201 0878

2. Información que Recopilamos

Dependiendo de la interacción que tengas con nuestro sitio web, podremos recopilar la siguiente información:

Información personal

Cuando realizas una compra o te comunicas con nosotros, podremos solicitar:

  • Nombre y apellidos.
  • Número de documento (cuando sea requerido).
  • Dirección de envío.
  • Ciudad y departamento.
  • Número de teléfono.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Información relacionada con el pedido.
  • Información de facturación cuando aplique.

Información de navegación

Cuando visitas nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente información como:

  • Dirección IP.
  • Tipo de navegador.
  • Sistema operativo.
  • Dispositivo utilizado.
  • Páginas visitadas.
  • Tiempo de permanencia.
  • Productos consultados.
  • Historial de navegación dentro de la tienda.
  • Sitio web desde el cual ingresaste.

Esta información nos ayuda a mejorar continuamente la experiencia de nuestros usuarios.

3. Uso de Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación.

Las cookies nos permiten:

  • Recordar tu sesión.
  • Mantener tu carrito de compras.
  • Analizar el comportamiento de navegación.
  • Mejorar el rendimiento del sitio.
  • Personalizar contenido y promociones.
  • Medir la efectividad de campañas publicitarias.

Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador; sin embargo, algunas funciones del sitio podrían dejar de funcionar correctamente.

4. ¿Cómo Utilizamos tu Información?

La información recopilada podrá utilizarse para:

  • Procesar y gestionar tus pedidos.
  • Confirmar compras y pagos.
  • Coordinar el despacho de productos.
  • Enviar información sobre el estado del pedido.
  • Brindar soporte antes y después de la compra.
  • Atender solicitudes, garantías y devoluciones.
  • Mejorar nuestros productos y servicios.
  • Detectar actividades fraudulentas.
  • Cumplir obligaciones legales.
  • Enviar promociones, novedades y campañas publicitarias cuando exista autorización del usuario.

5. Compartición de Información

TITAN SHOES no vende ni comercializa la información personal de sus clientes.

Sin embargo, podremos compartir información únicamente cuando sea necesario con terceros que participan en la operación de nuestro negocio, tales como:

  • Empresas transportadoras encargadas de las entregas.
  • Pasarelas de pago.
  • Plataformas de comercio electrónico.
  • Herramientas de análisis estadístico.
  • Proveedores tecnológicos.
  • Autoridades competentes cuando la ley así lo exija.

Todos estos terceros están obligados a tratar la información conforme a la legislación aplicable y únicamente para la finalidad correspondiente.

6. Plataformas y Servicios de Terceros

Nuestro sitio web puede utilizar servicios de terceros para mejorar la experiencia del usuario, incluyendo herramientas de análisis, publicidad y comercio electrónico.

Entre ellas pueden encontrarse plataformas como:

  • Shopify.
  • Google Analytics.
  • Meta Pixel (Facebook e Instagram).
  • Google Ads.

Estas plataformas podrán recopilar información conforme a sus propias políticas de privacidad.

7. Seguridad de la Información

Implementamos medidas administrativas, técnicas y organizacionales razonables para proteger la información personal contra:

  • Accesos no autorizados.
  • Alteración.
  • Divulgación.
  • Pérdida.
  • Destrucción.

No obstante, ningún sistema de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

8. Conservación de la Información

La información personal será conservada únicamente durante el tiempo necesario para:

  • Cumplir con la finalidad para la cual fue recopilada.
  • Atender obligaciones legales, tributarias y contables.
  • Resolver reclamaciones o solicitudes relacionadas con compras realizadas.

9. Derechos del Titular de los Datos

De conformidad con la Ley 1581 de 2012 y demás normas que la complementan, los titulares de la información podrán:

  • Conocer la información personal que tenemos registrada.
  • Solicitar la actualización de sus datos.
  • Corregir información inexacta.
  • Solicitar la eliminación de sus datos cuando sea procedente.
  • Revocar la autorización para el tratamiento de datos personales.
  • Presentar consultas o reclamos relacionados con el tratamiento de su información.

10. Menores de Edad

Nuestro sitio web está dirigido a personas mayores de edad.

No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años sin la autorización de sus padres o representantes legales.

11. Publicidad y Comunicaciones Comerciales

Con la autorización del usuario, TITAN SHOES podrá enviar:

  • Promociones.
  • Lanzamientos.
  • Descuentos.
  • Información sobre nuevos productos.
  • Campañas publicitarias.

El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir estas comunicaciones.

12. Modificaciones de la Política de Privacidad

TITAN SHOES podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario por razones legales, comerciales o técnicas.

Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en el sitio web.

Recomendamos revisar periódicamente esta sección para conocer cualquier actualización.

13. Legislación Aplicable

La presente Política de Privacidad se rige por las leyes de la República de Colombia, especialmente por:

  • Ley 1581 de 2012.
  • Decreto 1377 de 2013.
  • Decreto 1074 de 2015.
  • Ley 1266 de 2008, cuando resulte aplicable.
  • Demás normas que regulen la protección de datos personales en Colombia.

14. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer cualquiera de tus derechos relacionados con tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales:

TITAN SHOES

Sitio web: https://titanshoes.store

Correo electrónico: titanshoescol@gmail.com

WhatsApp: +57 318 201 0878

Agradecemos la confianza depositada en TITAN SHOES. Trabajamos continuamente para proteger tu información y ofrecerte una experiencia de compra segura, transparente y confiable.